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BUCHVERÖFFENTLICHUNG
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Petra Beh:
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Von 0 auf 100
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So schaffen Sie im Außendienst
den Sprung an die Spitze
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2., durchgesehene Auflage 2005
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expert Verlag Renningen
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ISBN 3-8169-2421-2
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Das Buch vermittelt Ihnen in praxisnahen
Schritten, wie Sie ein erfolgreiches Verkaufsgespräch
aufbauen, gibt Ihnen die wichtigsten Checklisten zur
Vor- und Nachbereitung Ihres Verkaufsgesprächs zur Hand,
macht Sie im Vorfeld fit für alle schwierigen Situationen,
die im Verkaufsgespräch auf Sie zukommen können, zeigt
Ihnen, wie Sie 98 Prozent der gängigsten Kundeneinwände
widerlegen können, und gibt Ihnen Aufschluss über die
Psychologie Ihrer Kunden.
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Inhalt:
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Vom Verkäufer- zum Käufermarkt
Entwicklungsmöglichkeiten
Ihrer Verkäuferpersönlichkeit
Grundlagen der Körpersprache
Aufbau
des "guten Drahtes" zum Kunden
Bedarf ermitteln,
wecken und befriedigen
Kundenzentrierte Argumentation
Überzeugungstechniken
Bewährte
Strategien für das Preisgespräch
Widerlegungsmethoden
für sachliche und unsachliche Einwände
Verhandlungskunst,
-strategien und -taktiken
Psychologisch geschickter
Umgang mit Reklamationen
Zielsicher zum Abschluss
Tips für die Planung einer erfolgreichen Zukunft.
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Die Interessenten:
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Für jeden,
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der im Innendienst den Schritt vom Auftragsabwickler
zum aktiven Verkäufer machen will;
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der als technischer oder wissenschaftlicher
Berater die zusätzliche Aufgabe des Verkaufs übernehmen
wird;
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für den der Verkauf eine immer währende
Herausforderung darstellt, so dass er sein verkaufspsychologisches
Know-How ständig überprüfen und steigern will.
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